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互聯網時代下85后,90后员工管理

发布日期:2017-01-10浏览:3255

  • 课程背景

    互聯網時代下的今天随着后85后,90后年代的人进入职场,近几年以来很多企业都出现了招工难,好不容易招来了用起来也难,用一段时间以后留人也难。出现了企业执行力不强,凝聚力不强, 员工积极主动性不强等现象。尤其是面临现在85后,90后的员工,这种状况更是突出,很多人都感到不知如何管理。
    近些年来尤其是企业一方面,制度健全,纪律严明,对员工要求严格;另一方面,待遇比同类企业略优,可为何仍然存在执行力不强,责任心不强,凝聚力不强的问题呢?按传统的管理理念,员工拿了工资,就应该服从企业管理。可为何还是频出问题呢?那企业在管理85后,90后时还要多做一些什么呢?
    作为管理者,如何管理领导这些后85后,90后非常重要,他们的领导方式直接影响着员工的工作状态。本课程根据讲师4年来的精心研究,与60,70后深度对比,凝练在企业中的工作实践以及对于各类企业、事业单位的咨询中的管理经验,着重解决管理者如何进行特色的85,90后管理

    课程价值点

    1. 充分了解85-90后的特点和形成成因
    2. 充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变
    3. 掌握面对85-90后的思想工作方法,使员工接受企业理念
    4. 掌握与85-90后建立良好员工关系的方法,使员工易于领导
    5. 掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法
    6. 掌握处理85-90后具体管理工作的方法
    7. 掌握对85-90后进行说服教育的工作方法

    课程对象

    中层管理者

    解决问题

    近些年来尤其是企业一方面,制度健全,纪律严明,对员工要求严格;另一方面,待遇比同类企业略优,可为何仍然存在执行力不强,责任心不强,凝聚力不强的问题呢?按传统的管理理念,员工拿了工资,就应该服从企业管理。可为何还是频出问题呢?那企业在管理85后,90后时还要多做一些什么呢?

    学员收获

    1. 充分了解85-90后的特点和形成成因
    2. 充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变
    3. 掌握面对85-90后的思想工作方法,使员工接受企业理念
    4. 掌握与85-90后建立良好员工关系的方法,使员工易于领导
    5. 掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法
    6. 掌握处理85-90后具体管理工作的方法
    7. 掌握对85-90后进行说服教育的工作方法

    企业收获

    1. 充分了解85-90后的特点和形成成因
    2. 充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变
    3. 掌握面对85-90后的思想工作方法,使员工接受企业理念
    4. 掌握与85-90后建立良好员工关系的方法,使员工易于领导
    5. 掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法
    6. 掌握处理85-90后具体管理工作的方法
    7. 掌握对85-90后进行说服教育的工作方法

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    互聯網時代下85-90后的优缺点及其成因解析
    要想管理好互聯網時代下85-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界。
    1、85-90后这个群体到底有多大?
    2、练习:描述85-90后员工,请说出他们的优点和缺点
    3、85-90后所处的时代与60-70后哪些不同?
    4、85-90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)
    5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点?
    6、85-90后的日常思想及行为表现特征
    7、85-90后的特点给我们带来的挑战是什么?
    8、为什么85-90后的员工不好管理?
    二、互聯網時代下85后,90后的管理比起传统管理还需要多些什么
    要想领导管理好85,90后员工,已不能单纯延续10年前的管理模式,那么较之十年前的管理方法和模式新一代员工的管理又多了些什么,作为管理者需要给85,90的员工给到什么?
    1、 案例分析:富士康的教训和启示
    富士康到底缺了点什么?
    “大棒加胡萝卜”受到的严重挑战
    2、 85后,90后管理比起传统管理来需要多些什么
    多点意义
    多点希望
    多点亲情
    多点快乐
    三、 面对85,90后练兵必先练心:正确的思想工作方法
    1、 思想工作在85-90后中的作用
    案例研讨分析:麦当劳的事故
    目前思想建设三大的误区
    管人与管物的区别
    管人的真谛是管心
    管心就是做思想工作
    思想工作的作用
    2、 做好與85-90后員工溝通的5大信念
    3、 思想溝通工作的三項基本技能
    深度倾听
    ⎫ 深度倾听的3个步骤
    ⎫ 回放练习:迅速建立亲和
    ⎫ 确认练习:有效化解抱怨
    有力提问
    ⎫ 有力提问的特点
    ⎫ 有力提问的范例
    ⎫ 对自己的有力提问练习
    ⎫ SMART提问练习:聚焦目标
     有效反馈
    ⎫ 录像观摩:
    ⎫ 有效反馈的3个要素
    ⎫ 积极性反馈练习:以小见大
    ⎫ 建设性反馈练习:对事不对人
    4、 如何说服员工接受企业理念
    讓思想扎根的7大日常管理途徑
    案例研讨分析:小桑请假
    說服員工轉變信念的四個步驟
    ⎫ 厘清目标
    ⎫ 厘清目标环节的问题库
    ⎫ 反映真相
    ⎫ 迁善心态
    ⎫ 行动计划
    ⎫ 行动计划的分解
    四、 与后85,90后建立“官兵一致”的员工关系打造团队凝聚力
    1. 案例研讨:李林的团队管理
    2. 面对85,90后,管理者的根本任务
    3. 正确处理员工关系的三大着手点
    4. 带领85-90后员工的7条“带兵”方法
    5. 处理与员工矛盾的6条操作方法
    6. 与员工沟通谈心的“十要十不要”
    7. 案例视频分析:带领下属
    五、 85-90后更需领导力来凝聚
    1、 案例研讨:管理者应具备哪些特质
    2、 管理者领导力=“魅力可敬+能力可信+执法可畏”
    魅力可敬
    ⎫ 影响别人的方法和策略
    ⎫ 成为大家敬重的领导者的关键
    ⎫ 承担责任
    ⎫ 爱与尊重
    ⎫ 诚实守信
    ⎫ 激情
    ⎫ 爱岗敬业
    ⎫ 执着
    ⎫ 领导者还应具备的—态度(积极、正直)
    ⎫ 领导力的标签—自律
    ⎫ 领导的情商——韧性与情绪管理
    能力可信
    待人可親
    执法可畏
    ⎫ 案例分析讨论:如何执法
    ⎫ 火炉法则、亚斯兰现象、蛇娃原理
    ⎫ 如何抓制度建设
    ⎫ 执法的三大要素
    ⎫ 如何处理被批评者(批评教育的方法,策略)
    ⎫ 互动演练:如何对85-90后进行批评教育
    ⎫ 如何通过严格执法带动全面发展
    3、 如何激励员工
    案例分析:激励员工可用哪些因素
    如何强化成就激励—调动员工自我实现
    ⎫ 案例分析:德胜的成就激励
    ⎫ 课堂练习:想出10条成就激励的方法
    如何进行参与激励—调动员工主人翁意识
    ⎫ 參與激勵的三大要領
    ⎫ 课堂练习:写出可以在部门中实施的民主激励措施
    如何完善情感激励—调动员工归属感
    ⎫ 情感激励的四大途径
    ⎫ 课堂练习:写出5条打算实施的情感激励措施

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