查看详情>> 第一讲绩效管理观念 1、当前企业绩效管理中的十大问题 2、怎样才算真正的绩效管理 3、绩效管理的目的与意义 第二讲绩效管理流程 1、绩效计划与目标设定 2、绩效反馈与绩效指导 3、绩效评价与绩效报偿 第三讲绩效管理技术 1、职位胜任力模型的构建（CM） 2、平衡计分卡体系设计（BSC） 3、如何确立关键绩效指标（KPI） 4、360度绩效考核体系（3600）

查看详情>> 开题：审视自我 1、你变了！ 2、如何适应变化？ 3、做一个优秀的职业人！你准备好了吗？ 一、职业角色定位 （一） 职业人与自然人 1、职业人士与非职业人士的工作差别 2、职业选手与业余选手的价值差别 3、职业高手的特点 （二） 职业角色定位 1、角色将会决定关系 2、职业生涯中的四大职业角色 3、角色认知的三个维度 （四） 作为下属的职业人 1、信托关系与信托责任 2、角色混乱的三大表现： 3、案例：邮件门事件 （五） 建立职业形象 1、称呼 2、自我介绍 3、握手礼仪名片使用 4、电话礼仪 5、职场着装商务交往位次排列 6、自我检查：你有自然人的行为吗？ 二、职业沟通：高效沟通的技巧 （一）沟通的基本问题 1、沟通过程模型 2、有效沟通的主要障碍 3、中国特色的沟通障碍 （二）高效沟通三步骤 1、清晰发送信息 2、积极倾听 3、及时反馈 （三）职场沟通 1、如何与上司相处 2、如何与同事相处 3、如何与下属沟通 4、如何与客户沟通 三专业专注 （一）专业才能优秀 1、专业化生存时代 2、成为企业不可替代的人 （二）专注才能卓越 1、专注的三大关键 2、案例讨论 四、训练有素 （一）优先排序，管理时间 1、第二象限时间管理法 2、用“二八法则”管理人生 3、学会优先排序 （二）日事日毕，日清日高 1、PDCA日常工作绩效循环 2、创新引领未来 3、创新思维的方法 五、关键掌控 （一）结果意识：总是多一点 （二）效率意识：总是快一点 （三）质量意识：总是好一点 （四）成本意识：总是省一点 六、高绩效员工的素质模型 （一）职业素质的构成要素 （二）素质冰山模型 （三）卓越绩效的三大要素 1、态度决定成败：黄金心态模型知识引领未来：动态T型知识模型能力走遍天下：动态工型能力模型 （四）职业成功的三大重要 1、方向比努力重要能力比薪酬重要第一比第二重要 课程总结： 1、关照心灵，自我反省 2、扬起美丽的N次上升曲线

查看详情>> 1、成功企业的关键组成基石 2、企业文化的生命周期理论 3、企业文化建设的现状思考 4、建立特异性企业文化平台 5、企业文化诊断与分析模型 6、基于胜任力的企业文化构建模式 7、中国企业家企业文化建设的重任 四、课程特色： 1、与成功国际企业对接的文化新理念 2、一反当前企业文化建设之务虚现象 3、企业文化的实证测量与个性化分析 4、基于讲师在国内一流企业咨询实践 五、课程课时：2天（标准6小时/天） 基于胜任力的企业文化建设与管理（版本B） 一、课程对象： 1、企业高/中层经理、新任管理者 2、人力资源与企业文化专业人员 二、课程目标： 1.从胜任力角度理解企业文化在组织发展的作用 2.懂得运用企业文化诊断和分析机理 3.指导企业建立企业文化构建的平台 4.指导企业吸收和提炼先进的组织文化理念 5.指导企业建设极富个性化的基于胜任力的企业文化 6.促进管理者管理实践中的企业文化管理能力 三、课程纲要： 问题导入：日美企业竞争引发的话题！ 第一部分企业文化一般理解 （一）成功企业的关键组成基石 1、管理的发展与演变全球总裁调查（N=3000） 2、组织发展金字塔模型 （二）企业文化建设的现状思考 1、企业文化建设中存在的问题 (1)企业文化建设中的“崇洋”现象 (2)企业文化建设中的“务虚”现象 (3)企业文化建设的“庸俗化”现象 (4)企业文化建设“追逐新潮”现象企业文化建设基本对策 (1)对接国际先进企业文化理念 (2)企业文化与组织战略相匹配 (3)开展企业文化实证分析诊断 (4)基于胜任能力建设企业文化 （三）企业文化的生命周期理论 (1)创业阶段 (2)整合阶段 (3)规范阶段 (4)精细阶段 第二部分企业文化建设与管理 （一）有效的企业文化建设思路 （二）特异性企业文化建设平台 1、战略性企业文化管理性企业文化 2、结构性企业文化 （三）企业文化诊断与分析 1、诊断与分析模型文化诊断与分析 2、文化规划与推进 （四）基于胜任力的文化构建策略 1、企业文化发展与层次体系 (1)企业文化发展循环圈 (2)企业文化层次体系 2、建立客户导向的企业文化 3、确定公司的综合能力体系 （五）公司胜任能力体系建设公司胜任能力体系 2、核心胜任能力 (1)品质胜任要求 (2)有效执行能力 (3)有效沟通技能 (4)专业技术技能 3、核心能力开发途径 (1)核心能力的自我开发 (2)核心能力的组织开发 (3)核心能力的愿景开发 （六）企业家的企业文化建设重任

查看详情>> 第一讲认识管理：成为管理者的前提条件 1、新视角：管理的真正含义 2、再定位：管理者动态角色 3、四作为：管理工作四要素 第二讲胜任特征：成为管理者的素质条件 1、特质基础：管理成长条件 2、成功品质：七个管理准则 3、胜任模型：中国管理特征 第三讲职业素质养成：竞争力塑造之基础 1、实用导向的职业知识 2、专业导向的职业技能 3、系统思考的职业思维 4、敬业导向的职业态度 5、成功导向的职业心理 6、效果导向的职业观念 第四讲管理技能提升：有效管理的能力保证 1、如何有效辅佐上司 2、有效沟通解决方案 3、高效人员激励管理 4、基于情景的管理艺术 四、课程特色： 1、与成功国际企业对接的管理新理念 2、管理发展的个性化分析和互动模式 3、基于讲师在国内一流企业咨询实践 4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验

查看详情>> （一）管理之道，“借力”也！ 1、管理者必备的十大管理技能 2、管理角色：管理作为与人际作为 3、成功领导品质：七个准则 （二）如何做个高效执行的中高层管理者 1、领导的基础在于被领导 2、中高层经理的角色定位 3、高效执行的四个原则 4、高效执行的八项措施 （三）管理者高效沟通技能 1、“同理心”与“同情心” 2、有效倾听与体态言语分析 3、PAC人际相互作用机理 （四）人员管理中的激励艺术 1、探询管理激励源头 2、管理激励机理分析 3、管理激励统合模式 （五）基于情景的领导模式 1、领导风格分析 2、管理情景评估 3、选择领导风格 4、培养开发下属 （六）卓越领导者的三个关键思考 1、战略性思考 2、管理性思考 3、结构性思考 五、课程特色： 1、与成功国际企业对接的领导新理念 2、中高层技能的个性分析与互动模式 3、基于讲师国内管理与领导咨询实践 4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验